- · 《中国农村卫生事业管理[01/26]
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明天不是梦(2)
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摘要:第一个信访户,叫王闯。信访的原因是,2009年,农场要在场地区开发楼房,在动迁时,他嫌房子作价低没搬,农场就配合开发商做工作,想多给他点,让
第一个信访户,叫王闯。信访的原因是,2009年,农场要在场地区开发楼房,在动迁时,他嫌房子作价低没搬,农场就配合开发商做工作,想多给他点,让他搬,但王闯觉得给得还少,说啥不搬,最后,开发商一气之下把他家的房子让出来了,他当然也就没搬成。事情过去了好几年以后,今年春天,他就回过味来了,找农场,提出了三个条件:一是他的住房必须要搬;二是必须要按他定的价格搬;三是不搬就上访。
第二个信访户,叫徐妍。信访的原因是,2002年农垦事业单位改革,其因考试不合格被分流后勤岗位,但仍保留着事业编制;后来,农场给她一次上岗机会,但得考试,她放弃,并写下了待岗待退申请,于是,她以工人身份离岗,后来,教师工资连年上涨,她觉得自己亏了,就来上访。
第三个信访户,叫周正。信访原因是,去年,他儿子驾车撞到大树上死亡。因其有保险,公安局就介绍有资质的部门为其子进行血液酒精含量鉴定,第一次检验结果是酒精超标;周正不服,就又按规定做了第二次,在这期间,周正四处找人,目的就是改变酒驾这一结果,最后,他还真就天遂人愿,血液中的酒精含量没有达到酒驾标准,保险公司一下子就赔了他七十万元,按理说,这应该是挺满意的结局,但周正却不这么看,理由就是如果第一次化验就不是酒驾,那么,他也就不用找人做第二次了,于是,他就上访,让公安赔偿他花掉的三十万人情钱……
分析了三个信访户事由,结合他们自身的心理特点,子奇拿出一个预案,他确信,按照他的方法办理,绝对会万无一失。
马不停蹄,子奇就召集公安、信访、街道、教育等部门的领导开会,把自己制定的方案通报给大家,并要求大家分兵把守,守土有责,切实把信访人稳定在农场。
然后,大家就按照各自分工分别去做三个信访人的工作。
子奇的方案共三个阶段实施,现在,进行的就是第一个阶段,也就是引导教育阶段。这一阶段的任务,就是做好思想工作,尽量把信访人安抚在农场。
当然,这个教育也得有章法的,比如,到王闯家,首先要跟他说清楚,他当年没有搬迁责任不在农场也不在开发商,而在于他自己,这一点,应有正确认识;然后,再向其说明,农场是负责任的农场,农场也要落实以人民为中心的发展思想,让包括王闯在内的所有居民都过上幸福生活是农场义不容辞的责任。但他的问题毕竟是历史遗留问题,要解决也不可能一天两天都解决,需要他耐心等待。等等。
再比如,对于徐妍的问题,要告诉她,她的问题责任在自己。但事实却是在岗教师与待岗确实在收入上出现了巨大差距,对于这一点,农场既理解也同情,对于类似的问题,全管局不只是咱们农场有,其他农场也有,农场会积极主动帮助沟通协调,力争有个好的结果。
还比如,对于周正的问题,就要明确告诉他,国家有规定,做两次检测是允许的,以第二次检测为准也是有法律规定的。在这种情况下,无视法律而去做其他工作并产生费用理应由自己承担,当然,鉴于其已经饱尝失子之痛,农场也会在力所能及的范围内给予帮助等等……
一切都交代好,子奇就稳坐办公室。
各个小组立马开展工作,也纷纷投入工作,并把工作结果及时反馈给了子奇,大多都反馈信访人得知农场积极的态度很高兴,并急切想知道解决办法。
子奇笑了,他知道,第一步的目的已经达到了。
初步取得了工作成果,子奇跟场长汇报。
场长很认真地听着,脸上始终挂着微笑,既透着威严,又饱含着慈爱。
听完了,用他那宽大而又柔软的手掌拍了拍子奇的肩头,说:“子奇,放心大胆干!你的方案我同意,认真抓好落实!但处理好信访工作,要坚持宽严相济的原则,该照顾的要照顾好;不该照顾一分也不能花,这个,你是懂的!”
子奇说:“场长,你放心!我一定把你的要求丝毫不差变为现实!再让你的思想成为农场美丽的形象和宽松的发展环境!”
离开了场长的办公室,子奇明白,自己已经又向场长的位子迈进了一大步。只要这样积极稳妥地推进下去,不愁自己坐不上那个位子!呵呵,何副书记,你还是先给让让路吧!
这时,他的肚子远没有他的脑袋有觉悟,竟咕咕地叫了起来,这时,他才想起来,自己的中午饭还没吃呢!他抬腕看了看手表,已经四点半了,该下班了,也该准备晚饭了。
文章来源:《中国农村卫生事业管理》 网址: http://www.zgncwssygl.cn/qikandaodu/2021/0701/478.html
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