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惩罚一杯无糖咖啡等管理故事三则(2)

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摘要：

从洗碗工到米其林餐厅股东

哲理的故事：

阿里·索科是一名丹麦米其林餐厅的洗碗工，餐厅老板在观察过他的工作方式后，便立刻邀请他成为餐厅的股东，并愿意先垫上入股资金。其他的员工十分不理解，阿里·索科的工作和他们相差无几，只不过他有些小聪明罢了。但餐厅的老板看中的正是他的“小聪明”。

这家名叫诺玛的餐厅洗碗要经历三个步骤，先是将碗在含洗洁精的水池里进行清洁，然后再在清水池中一涮一冲，最后放入消毒柜消毒。但阿里·索科刚任职的时候发现，碗上的水还没干就被直接放进消毒柜了，这样容易导致消毒柜的电管潮湿短路。于是阿里·索科添加了一个新步骤：在清水冲涮后，他先把碗倒放在架子上，等碗上的水晾干得差不多了，这才放入消毒柜，避免了担心的状况发生。

过了一段时间以后，阿里·索科又有了新发现，如果按照原先的前两步骤，洗洁精没办法充分去掉油迹，他又添加了一个新步骤——阿里·索科先不着急一涮一冲，而是放掉了洗洁精水池里的水，重新倒入清水，再把碗放入清水里洗掉洗洁精，最后再放到另一个清水池里一冲一涮，这样残留在碗上的油迹就彻底被去掉了。

阿里·索科当洗碗工的日子里总是想出许多办法来把碗洗干净，尽管其他同事叫苦不迭，但不可否认的是，诺玛餐厅的碗变得越来越干净了。

老板看到他的做法后，好奇地问：“其实原先的做法已经足够了，为什么还要在这么小的事上下功夫呢？”阿里·索科说：“先生，我认为足够并不代表最好，不管做什么，最小的事也要有最好的办法，这样才能使我满意。”

阿里·索科后来从一名洗碗工，一跃成为二星级米其林餐厅股东。

故事的哲理：

能够不断改善和提升自己的人，放在任何岗位上都会大放异彩。因此，在考核一个员工时，不仅要看其行为表现，更要关注其内在的品格。

文章来源：《中国农村卫生事业管理》网址: http://www.zgncwssygl.cn/qikandaodu/2021/0701/482.html